FAQ - häufig gestellte Fragen
Hier wollen wir dir eine kleine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen und ihre Antworten geben. Wir wollen dir ein wenig Orientierung über die Mode und insbesondere über unser Preorder-Konzept verschaffen. Außerdem findest du viele nützliche Informationen zu deinen neuen Lieblingsteilen, wie Waschempfehlungen und Größentabellen. Wenn du hier trotzdem nicht fündig geworden bist, kannst du dich natürlich immer liebend gerne direkt unter der unteren Schaltfläche an uns wenden.
Deine Lisa
Preoder?
Was ist das?
Bei Preorderartikeln handelt es sich um Vorabbestellungen bei unserern Partnerherstellern in Südkorea. Das heißt, dass wir die Ware nicht bei uns am Lager haben.
Wie funktioniert das?
Du bestellst die unter Preorder markierten Artikel ganz regulär bei uns im Shop. Wir platzieren dann deine Bestellung bei unseren Partnerherstellern in Südkorea und der Artikel wird dann frisch für dich produziert. Wir bündeln dann unsere Bestellungen, um unnötige Lieferwege und Überproduktion weitestgehend einzudämmen.
gehe ich hierbei ein Risiko ein?
Nein, denn sollte der Artikel bereits vergriffen sein und nicht mehr nachproduziert werden, erhältst du deine Zahlung natürlich wieder komplett zurück.
Verfügbarkeit und Lieferzeiten
Da es sich bei Preorderartikeln um Vorabbestellungen handelt, kann es hier zu langen Lieferzeiten kommen. Es kann durchaus sein, dass eine Kollektion bereits vergriffen ist aber nachproduziert wird, was mit längeren Lieferfristen einhergeht. Da wir auch Bestellungen bündeln möchten und müssen, kann dies auch zu längeren Lieferzeiten führen.
Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2 bis 4 Wochen.
Warum keine Rückgabe?
Da die Artikel meist direkt für dich produziert werden ist es uns leider nicht möglich, mehrere Einzelteile ans Lager zu nehmen. Wir wollen hierdurch auch unseren Beitrag zur Müllreduktion und Ressourcenschonung leisten. Solltest du aber Fragen zu den Größen haben, findest du erste Antworten hier in unseren FAQ oder melde dich gerne direkt bei uns. Wir helfen dir gerne weiter.
Handmade by Lisa
Größen
Die von mir genähten Größen richten sich nach unseren europäischen Größen.
Lieferzeit
Da ich die Kleidungsstücke erst nach deiner Bestellung nähe, solltest du mit einer Lieferzeit von ca. 5 Werktagen rechnen
Stofffarben, Dekore etc.
Auf Anfrage biete ich den Schnitt des jeweiligen Kleidungsstückes auch in anderen Stoffen, Farben und Dekoren an. Nimm hierzu bitte Kontakt mit mir auf :-)
Umnähservice
Sollten deine Preorderartikel mal doch viel zu groß sein, kann ich dir die Kleidungsstücke umnähen. Nimm auch hierzu gerne Kontakt zu mir auf.
Pflege
Wir empfehlen deine neuen Lieblingsteile generell im Schonwaschgang bei 30° zu waschen. Außerdem empfehlen wir, Waschmittel ohne optischen Aufheller zu verwenden. Auf dem Produktfoto abgebildete Farben können leicht von der tatsächlichen Farbe abweichen.
Größentabelle
Die nebenstehende Größentabelle bietet dir einen Richtwert. Koreanische Mode ist aufgrund ihres Schnitts stark von unseren europäischen Größen abweichend.
Solltest du dir dennoch unsicher sein, dann zörgere nicht, dich bei mir zu melden. Ich helfe dir liebend gerne weiter!